На 18 май 2026 г. Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), заедно с регионалните здравноосигурителни каси (РЗОК) в страната, организира Национален ден на отворените врати. Инициативата цели да предостави на гражданите пряк достъп до информация и възможност за личен контакт с представители на институцията.
Събитието е част от информационната кампания „НЗОК за теб“, насочена към по-активна комуникация и по-добра информираност на здравноосигурените лица. Като продължение на кампанията вече е стартирал и следващ етап – „НЗОК при теб“, в рамките на който екипи на Касата посещават различни населени места, за да разговарят с хората, да отговарят на въпроси и да съдействат по конкретни казуси.
През последните години НЗОК и регионалните ѝ структури разширяват присъствието си извън административните си офиси, като провеждат срещи и информационни посещения в домове за възрастни хора, училища, университети и общини. Според институцията този подход създава условия за по-открит диалог и по-добро разбиране на правата и възможностите на пациентите.
В деня на отворените врати посетителите ще могат да се запознаят с работата на системата „отвътре“ и да получат отговори на въпросите си на място. Предвидени са срещи и разговори с управителя и подуправителя на НЗОК, както и с директори на дирекции в централното управление. В регионалните каси гражданите ще имат възможност да разговарят с директорите и експертите на РЗОК.
От НЗОК подчертават, че поставят пациента в центъра на дейността си и залагат на прозрачност и активна комуникация като основа за изграждане на доверие. Институцията заявява намерение да продължи да развива инициативи, които допълват предоставянето на услуги с лично присъствие и по-непосредствена връзка с гражданите.
