Жителите на община Ловеч имат възможност да заявят претенции към ЕРМ Запад в рамките на 5 дни след възникване на прекъсвания на електрозахранването или повреди на електроуреди. Това е предвидено в Общите условия на договорите за използване на електроразпределителната мрежа на компанията. За улеснение на гражданите са предоставени линкове към формуляри за жалба и декларация за изгорели уреди на официалния сайт на ЕРМ Запад. Важно е жителите да се възползват от тази възможност в посочения срок, за да може техните заявки да бъдат разгледани от електроразпределителната компания.
