Областната администрация в Ловеч беше отличена сред водещите практики за управление на качеството в Европа, по време на Десетата европейска конференция на потребителите на CAF, проведена във Варшава. Целта на форума, който беше организиран под егидата на Полското председателство на Съвета на Европейския съюз, беше да се стимулира дискусия относно модела CAF като инструмент за управление на качеството в публичния сектор, включително за насърчаване на иновации и цифрова трансформация.
Областна администрация – Ловеч, представлявана от областния управител Дора Стоянова, беше призната като една от трите администрации в България, прилагаща два пъти стандарта за качество CAF. Тя посочи пред БТА, че този стандарт позволява на служителите сами да оценяват и подобряват работата на администрацията чрез специална методика. „Тези, които ежедневно се занимават с административни услуги, могат най-добре да идентифицират необходимите промени,“ отбеляза Стоянова.
В рамките на конференцията, Ловешката администрация представи своята инициатива „Създаване на култура за развитие на качеството в Областна администрация Ловеч“ в тематична сесия, която акцентира върху социалната отговорност на публичния сектор. Според Стоянова, чрез CAF са изработени стратегически документи и вътрешни регулации, които поощряват инициативността на служителите.
Информацията е предоставена от БТА.
